Menú y disponibilidad
Expón productos, variantes, horarios y disponibilidad en un sistema de pedidos online para restaurantes.
GUÍA PARA RESTAURANTES
Cómo recibir pedidos para llevar y delivery sin perder el control.
Un pedido claro empieza antes de cocina: con un menú entendible, información completa y un proceso que diferencie recoger de entrega a domicilio.
EL FLUJO ES IMPORTANTE
Cuatro puntos para ordenar los pedidos de un restaurante.
No se trata solamente de publicar un botón. El pedido debe llegar con información suficiente para que el equipo confirme, prepare y entregue o tenga listo cada platillo.
Tipo de servicio
Permite elegir claramente entre recoger en sucursal y delivery; cada opción requiere datos y tiempos distintos.
Estados del pedido
Define confirmación, preparación, listo y entregado para que el personal conozca el siguiente paso.
Preparación conectada
Envía la orden al proceso de cocina con una comanda digital y pantalla de cocina cuando el proyecto lo requiere.
Datos útiles
Captura contacto, dirección, referencias y observaciones sólo cuando sean necesarios para cumplir el pedido.
Revisión operativa
Usa los registros para detectar productos agotados, horarios de mayor demanda y puntos de fricción.
DEL PEDIDO A LA ENTREGA
Un canal propio de pedidos debe reflejar la forma en que opera tu restaurante.
Un menú en línea puede servir para recibir pedidos para recoger, pedidos a domicilio o ambos. La diferencia está en configurar de forma clara los horarios, los tiempos estimados, las zonas de entrega y los datos que necesita cada tipo de servicio.
Para reducir capturas manuales, el pedido puede conectarse con el proceso de preparación y, cuando sea parte del alcance, con el punto de venta para restaurantes. Si el cliente también consulta el menú desde la mesa, un menú QR puede complementar el mismo ecosistema sin sustituir el flujo de delivery.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo esencial antes de digitalizar pedidos.
¿Qué datos debe solicitar un pedido a domicilio?
Contacto, dirección cuando aplique, productos, observaciones, horario y forma de entrega. Solicita únicamente lo necesario para completar el servicio.
¿Se pueden administrar pedidos para recoger y delivery en el mismo flujo?
Sí. El sistema puede distinguir el tipo de servicio, sus condiciones y los estados de cada pedido.
¿Quieres ordenar los pedidos de tu restaurante?
Cuéntanos cómo recibes, preparas y entregas hoy; diseñamos un flujo a la medida.
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