Entrada
El pedido llega desde un canal de pedidos online con productos, tipo de servicio y datos necesarios.
GUÍA DE OPERACIÓN
Cómo conectar pedidos online, cocina y punto de venta.
Cuando cada área recibe información por canales distintos, aumentan las capturas manuales y las dudas. Un flujo definido permite que cada pedido llegue con contexto.
UN PEDIDO, VARIAS ÁREAS
Define qué ocurre con una orden desde que entra hasta que se cierra.
Preparación
La orden se organiza en una pantalla de cocina y comandas digitales según el proceso del restaurante.
Venta y cierre
El punto de venta concentra los datos de cobro, mesas, cortes o reportes que forman parte del alcance.
Inventario
Las recetas y existencias pueden considerarse en el diseño mediante inventarios, recetas y costos.
Responsables
Define quién confirma, quién prepara, quién entrega y qué ocurre cuando hay cambios o productos no disponibles.
Visibilidad
Los estados deben comunicar lo útil para cada rol sin exponer pantallas ni pasos innecesarios.
ANTES DE DESARROLLAR
La conexión no es sólo técnica: debe respetar el servicio real.
Antes de construir, conviene mapear qué pedidos existen —mesa, recoger o delivery—, qué datos necesita cada uno y cómo se comunica el cambio de estado. Así el sistema apoya el trabajo diario en lugar de añadir otro canal que vigilar.
HopDive desarrolla estos flujos a la medida. El resultado puede incorporar los módulos que tu operación necesita, sin asumir que todos los restaurantes trabajan igual.
Conecta las áreas de tu restaurante con claridad.
Hablemos de tu flujo actual y de los puntos que vale la pena centralizar.
Hablar por WhatsApp